Просадка после регистрации — отдельная задача
Если пользователь зарегистрировался, верхняя часть воронки уже сработала. Когда дальше не происходит FTD, не стоит автоматически обвинять креатив или первый экран. Причина может быть ближе к платежу: недоступный метод, неправильная валюта, ошибка верификации, технический сбой или несоответствие GEO.
Что проверить первым
| Проверка | Почему важна |
|---|---|
| GEO пользователя | методы и ограничения могут отличаться по рынкам |
| Валюта | неожиданный пересчёт создаёт трение |
| Доступные методы | привычный способ оплаты может отсутствовать |
| Минимальная сумма | пользователь мог ожидать другой порог |
| Верификация | дополнительный шаг может быть неочевиден |
| Ошибки/decline | технические отказы нужно отделять от отказа пользователя |
Не обещайте конкретный платёжный метод без проверки
Платёжная доступность меняется. Если статья или креатив перечисляют методы, которых уже нет для данного GEO, трафик приходит с неправильным ожиданием. Условия лучше периодически сверять и не переносить их между рынками автоматически.
Сегментируйте registration → FTD
Общая конверсия может скрывать проблему. Разбейте показатель хотя бы по GEO и устройству. Если просадка только на одном рынке или Android, круг причин резко сужается.
Если доступны причины отказа, группируйте их: insufficient funds, technical error, unsupported method, verification. Не все платформы дают такую детализацию партнёру, но даже базовый срез помогает.
Атрибуция тоже может создавать ложную просадку
Иногда FTD произошёл, но не попал в отчёт партнёра из-за потери click ID или особенностей postback. Поэтому при резком изменении показателя стоит сверить несколько тестовых цепочек и сравнить данные систем.
Как формулировать гипотезу
Плохая гипотеза: «пользователи не хотят платить».
Рабочая: «на iOS в GEO X registration → FTD снизился после изменения платёжной страницы; проверяем доступность метода Y и ошибки формы». Так понятно, какие данные нужны и что будет считаться подтверждением.
Вывод
Платёжный этап нужно анализировать как отдельную часть воронки. На сайте есть подробный материал платёжный этап и FTD и страница выплат, где объяснено, какие условия партнёрской стороны стоит согласовать заранее.